Política de reembolso y devoluciones

Política de Devoluciones – TurbocamRC

1. Plazo de devolución

Nuestra política dura 30 días a partir de la fecha de compra.
Si han pasado más de 30 días desde la compra, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

2. Condiciones para ser elegible para devolución

Para poder realizar una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió

  • Estar en su embalaje original sin abrir

  • Presentar recibo o comprobante de compra

No devuelva su compra al fabricante.

Productos excluidos de devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)

  • Productos íntimos o sanitarios

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

3. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

  1. Le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo.

  2. Le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

  3. Si se aprueba, se procesará el reembolso automáticamente a su método de pago original dentro de unos días hábiles.

Reembolsos parciales

Se pueden aplicar reembolsos parciales en los siguientes casos:

  • Libro o artículo con signos evidentes de uso

  • CD, DVD, videojuegos u otros productos que hayan sido abiertos

  • Artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falten piezas por causas no imputables a nosotros

  • Artículo devuelto después de los 30 días desde la entrega

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

  1. Revise su cuenta bancaria y contacte a la empresa de su tarjeta de crédito

  2. Permita un tiempo de procesamiento antes de que se vea reflejado

  3. Si después de esto aún no aparece, contáctenos a turbocamrc@gmail.com

4. Artículos en oferta

  • Solo se pueden reembolsar artículos a precio normal

  • No se aceptan reembolsos de artículos en oferta

5. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para cambios:

  • Envíe un correo a turbocamrc@gmail.com

  • Envíe su artículo a:
    Calle Del Mar, Bloque 1, 13C, 11406, Jerez de la Frontera, España

El reemplazo será por el mismo artículo.

6. Regalos

  • Si el artículo fue marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución

  • Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra

7. Envío de devoluciones

  • Los costos de envío de la devolución corren por su cuenta

  • Los costos de envío no son reembolsables

  • Si envía un artículo de más de 75 USD, se recomienda usar servicio con seguimiento o seguro

  • No garantizamos la recepción del artículo devuelto sin seguimiento

Según su ubicación, los tiempos de devolución pueden variar.

8. Nota importante

El producto debe estar en su embalaje original sin abrir para que se permita la devolución.
Si el embalaje está abierto o el producto usado, no se aceptará la devolución ni el reembolso.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctenos:

  • Correo electrónico: turbocamrc@gmail.com

  • Dirección: Calle Del Mar, Bloque 1, 13C, 11406, Jerez de la Frontera, España